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　　1、了解客戶的習(xí)慣、尊重客戶的要求到產(chǎn)婦家后。要明確自己與客戶的關(guān)系，一般應(yīng)按客戶的意愿行事。盡快熟悉和了解客戶的生活習(xí)慣，如客戶的飲食口味、愛(ài)好、作息時(shí)間等。

　　2、明確自己在客戶家的位置注意擺正自己的位置，任何時(shí)候都不要喧賓奪主。客戶家人在談話、看電視、吃飯時(shí)，應(yīng)自覺(jué)回避到自己的房間或做其他的工作，給客戶家人以必要的私入空間。不要打聽(tīng)客戶家和別家的私事。更不要和其他保姆在一起對(duì)自已的客戶或家庭說(shuō)長(zhǎng)道短。

　　3、注意禮節(jié)不經(jīng)許可不要進(jìn)入客戶臥室，如必須進(jìn)去工作或有事必先叩門(mén)，出去時(shí)記住輕輕帶上門(mén)。平時(shí)衣行簡(jiǎn)樸，不可著過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)短的衣服，更不宜濃妝艷抹或佩戴較為夸張的首飾。

　　4、自備日常生活用品個(gè)人生活用品可以參考使用客戶指定品種，不要用客戶專用生活用品，更不可動(dòng)用客戶化妝品或因好奇翻看客戶私人用品。

　　5、誠(chéng)實(shí)待人在客戶家不欺瞞客戶，該說(shuō)的事情說(shuō)，不該說(shuō)的不要說(shuō)。

　　6、客戶的叮囑和交代要記請(qǐng)因?yàn)檎Z(yǔ)言的原因，未聽(tīng)清或未聽(tīng)懂的一定要問(wèn)清楚，不要不懂裝懂。交待過(guò)的事情不能讓客戶老是提醒。

　　7、慎用客戶的私人電話盡量不要用客戶家的電話，更不能把客戶家的電話號(hào)碼告知其他月嫂或老鄉(xiāng)。必要時(shí)使用了客戶電話后要及時(shí)向客戶說(shuō)明情況，以免誤會(huì)。

　　8、防止損毀物品工作時(shí)盡量小心仔細(xì)，如損壞客戶家東西應(yīng)主動(dòng)向客戶認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取客戶諒解。切不可將損壞的東西偷偷扔掉，或推諉責(zé)任。

　　9、減少不必要的來(lái)往不經(jīng)客戶許可不得隨便外出，不能私自外出會(huì)親友，更不可把外人領(lǐng)到客戶家里。

　　10、財(cái)務(wù)賬目要分清幫客戶采購(gòu)日常用品時(shí)一定要注意做好日常開(kāi)支記賬，不得虛報(bào)冒領(lǐng)。

　　11、按合同約定領(lǐng)取工資合同簽訂后，一切按合同規(guī)定辦事，不得隨意要求增加工資，更不得向客戶以提前發(fā)工資的名義借款。